Directemar.

La Dirección General del Territorio Marítimo y de Marina Mercante (DIRECTEMAR), es el organismo de alto nivel de la Armada de Chile que tiene por misión, cautelar el cumplimiento de las leyes y acuerdos internacionales vigentes, para dar seguridad a la navegación, proteger la vida humana en el mar, preservar el medio ambiente acuático, los recursos naturales marinos y fiscalizar las actividades que se desarrollan en el ámbito marítimo de su jurisdicción, con el propósito de contribuir al desarrollo marítimo de la Nación.

-Protege la Vida Humana en el Mar.
-Protege el Medio ambiente acuático y los Recursos Naturales Marinos.

-Regula las actividades y cautela el cumplimiento de las leyes y acuerdos internacionales.

RECIBIR un servicio profesional y disponible las 24 horas del día para actuar frente a emergencias marítimas.
SER ATENDIDO con un trato respetuoso y cordial, sin discriminación de raza, nacionalidad, credo, sexo, condición física o social.
CONOCER la identidad de la persona que lo atiende.
OBTENER respuestas claras y oportunas ante cualquier duda o problema.
REQUERIR, dentro de los plazos establecidos, la entrega de los documentos o servicios solicitados.
MANIFESTAR sugerencias o reclamos sobre el servicio y la atención recibida.

EXIGIR un comprobante de pago por los servicios sujetos a tarifas.

Dnet,(2014),Dirección General del Territorio Marítimo y de Marina Mercante,Armada de Chile, recuperado de :http://www.directemar.cl/organizacion/mision-y-vision.html

Imagen 14

Imagen x (2015),Base central de Directemar, recuperado de :

              http://www.directemar.cl/images/stories/corporativo/mision/dgtm2.gif